SanDisk, customer experience da primato
L'azienda ha ottenuto il premio Crm Excellence Award 2014 di Gartner & 1to1 media per aver adottato un approccio incentrato sui consumatori
View ArticleAnalytics, Webtrends presenta Explore
Si tratta di una nuova applicazione per l’esplorazione dati ad hoc basata sui Big Data
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Come impatta l'Economia delle Applicazioni sul mondo della sicurezza e come cambia l'approccio? Stefano Sali, Security Senior Principal Consultant di CA Technologies Italia, ha fatto con noi il punto...
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Sono i temi al centro di un evento organizzato dall’ASAP Service Management Forum per il 25 maggio
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Se ne è parlato nel corso di un evento organizzato da ASAP Service Management Forum
View ArticleWorld Quality Report 2015: le aziende faticano a tenere il passo con...
La rapidità della digital transformation e i brevi cicli di vita di dispositivi e servizi accrescono l'importanza e l’urgenza del testing a garanzia della qualità
View ArticleCon Sitecore Experience Platform 8.1 ottieni l’identikit del cliente
Grazie a una potente intelligenza contestuale, Sitecore XP 8.1 aiuta le aziende ad analizzare in tempo reale le caratteristiche chiave del cliente
View ArticleAziende competitive grazie alla nuova offerta Cisco Digital Solutions
Nuove soluzioni in ambito Customer Experience, Workforce Experience e Digital Ceiling per stare al passo con la Digital Disruption
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Con una soluzione basata sulla suite di Order Fulfillment di TIBCO, spostando su cloud il proprio sistema CRM, l'Azienda vuole migliorare l'efficienza dei propri processi di gestione dei nuovi...
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Avaya potenzia la mobile customer experience
Aura Experience Porta 7.1, insieme con l’integrazione per Avaya Breeze, abilita le comunicazioni per dispositivi mobili e le applicazioni web per un’esperienza digitale multicanale fluida e coerente
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CA App Experience Analytics di CA Technologies è una nuova soluzione SaaS che permette alle aziende di offrire un’eccellente customer experience sul crescente numero di canali digitali utilizzati oggi...
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Secondo un’analisi commissionata da Experian a Forrester Consulting, una migliore conoscenza del cliente è l’elemento base per la gestione efficace e il successo commerciale per l’81% delle imprese a...
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A cura di Massimo Palermo, Country Manager – Avaya Italia I clienti, oggi, si aspettano una customer experience di livello superiore, pensata per clienti continuamente connessi e basata su capacità...
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L’intelligenza artificiale si sta affermando anche in ambito commerce, marketing, vendite e servizi per offrire ai clienti esperienze più smart ed efficaci. Oracle ha lanciato le nuove Adaptive...
View ArticleTTG 1 MAGGIO: il wireless Netgear sfida le reti cablate
IN QUESTA EDIZIONE: Andrea Rossi – Netgear Luca Lo Bue – Zyxel Maurizio Caltabiano – Libraesva Anastasia Buda – Samsung In questa edizione del TTG il wireless Netgear sfida le reti cablate, Zyxel...
View ArticleTalend: il consumatore incompreso dai brand
Ancora una volta il divario sorprendente tra le aspettative dei clienti e ciò che le aziende in realtà offrono è messo in luce da un sondaggio internazionale commissionato da Talend, specialista in...
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SanDisk, customer experience da primato
L'azienda ha ottenuto il premio Crm Excellence Award 2014 di Gartner & 1to1 media per aver adottato un approccio incentrato sui consumatori Leggi tutto l'articolo SanDisk, customer experience da...
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Analytics, Webtrends presenta Explore
Si tratta di una nuova applicazione per l’esplorazione dati ad hoc basata sui Big Data Leggi tutto l'articolo Analytics, Webtrends presenta Explore su LineaEDP
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